BPJS Ketenagakerjaan Ruko ITC Depok

Mancairkan BPJS Ketenagakerjaan di Kota Depok

Gara-gara kantong saya lagi kempes, saya jadi teringat bahwa saya masih punya uang JHT di Jamsostek (dulu namanya Jamsostek) atau sekarang jadi BPJS Ketenagakerjaan. Saya ingat terakhir bekerja di Bank Saudara sekitar bulan September 2011, dan saat itu JHT Jamsostek saya tidak langsung dicairkan. Sehingga kalo dihitung2 di tahun 2015 ini sudah mengendap sekitar 4 tahun :)

Terakhir saya mencairkan uang JHT disekitar tahun 2010. Saat itu saya baru saja berhenti kerja di Bukopin. Kemudian sebelum kerja di Bank Saudara saya cairkan JHT itu sekaligus menutup akun Jamsostek saya tersebut.

 

Lokasi mencairkan

Saya perlu pelajari kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan di Depok itu lokasinya ada dimana? Apakah masih seperti dulu atau sudah pindah ? sebab terakhir saya ngurus klaim JHT kan sudah 5 tahun lalu atau tahun 2010.

Setelah saya cek di http://www.bpjsketenagakerjaan.go.id/kanwil/904/KANWIL-JAWA-BARAT.html ternyata diketahui dari website tersebut bahwa alamat kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan kota Depok berada di:

DEPOK     JL. MARGONDA RAYA NO. 56 KOMPLEK RUKO ITC DEPOK NO. 19 – 20, DEPOK, DEPOK 16431, TELP: 021-77215101 s.d 02, FAKS: 021-77215103 s.d 04

Oh ternyata lokasinya masih sama dengan 5 tahun lalu alias belum pindah…

Kantor BPJS Ketenagakerjaan ITC Depok

Kantor BPJS Ketenagakerjaan ITC Depok

 

Syarat mencairkan

Sekitar awal Desember 2015 saya menuju ke kantor cabang BPJS ketenagakerjaan Kota Depok. Saya datang sekitar jam 9 pagi. Ternyata dalam sistem yang ada sekarang ini, kita tidak bisa datang begitu saja. Antrian yang ada saat itu sudah penuh dan sudah diatur sejak lama.

Jadi kita diharuskan untuk mendaftar dulu ke Satpam yang ada di depan pintu masuk kantor cabang tersebut, tuliskan nama, alamat, instansi terakhir bekerja dan no HP. Menurut Satpam yang bertugas, saya yang daftar pada awal Desember ini akan dipanggil melalui sms untuk diproses sekitar tanggal 29 Maret 2016…. Ehh buseettt…

Saya membayangkan prosesnya masih kayak tahun 2010 dulu, datang aja trus bisa proses hari itu juga. Ternyata sekarang sudah harus daftar dulu dan tunggu dipanggil.

Bayangan saya untuk dapat uang cash secara cepat pun sirna :)

Akhirnya saya daftarkan diri dalam buku register di meja pak Satpam itu, sambil meminta list persyaratan yang harus dipenuhi ketika nanti datang dipanggil untuk diproses.

List dokumen yang diminta sebagai persyaratan untuk mengajukan klaim JHT adalah:
1. Formulir JHT (F.5) yang telah diisi (ini diperoleh dan diisi nanti ketika dipanggil sesuai tanggal undangan untuk hadir)
2. Kartu Peserta (Asli)
3. KTP (Asli dan Foto Copy)
4. Kartu Keluarga (Asli dan Foto Copy)
5. Surat Keterangan Pemberhentian dari Perusahaan (Asli dan Foto Copy)
6. Buku Tabungan a/n Tenaga Kerja (Asli dan Foto Copy)
7. NPWP untuk saldo di atas 50 juta Rupiah (saya belom sampe segitu saldonya :D )

Akhirnya saya pun pulang menunggu panggilan di bulan Maret sesuai informasi dari pak Satpam.

 

Hari yang dinanti :)

Tanggal 15 Februari 2016, sehari setelah Valentine’s Day (haiyaahh…), saya menerima SMS yang membuat saya gembira… SMS itu dari kantor BPJS Ketenagakerjaan Kota Depok. Intinya saya diminta hadir tanggal 17 Februari 2016 dengan membawa dokumen lengkap untuk di proses.

Tanggal 17 Februari 2016 saya sudah meluncur ke TKP jam 9 pagi. Disana saya diminta oleh Satpam untuk menunjukkan SMS saya sebagai bukti telah dipanggil…. eh busee… masih kagak percaya yak gue dipanggil hari ini :) Untung tuh SMS belom saya buang, coba kalo sudah saya delete? Gimana coba??

So lesson learned dari hal ini…jangan cepet2 buang sms di inbox anda… sekalipun kadang itu sms menyakitkan dari mantan #Eeyyaaa…. simpen aja dulu, siapa tau bisa jadi bukti kalo lagi dibutuhkan.

Setelah saya tunjukkan SMS tersebut kemudian pak Satpam itu memberikan saya formulir JHT (F.5) untuk diisi. Formulir itu saya isi semua, dan saya kembalikan ke pak Satpam dengan disertai dokumen persyaratan lengkap.

Oh ya ada yang perlu kiranya disiapkan juga yaitu Materai. saya tidak tau kalo ada formulir yang harus dibubuhi materai. Saya tidak bawa materai, sehingga saya beli di Satpam disitu yang ternyata dia siap sedia atau jual materai, tentu harganya sudah berubah untuk materai Rp6000 sudah menjadi Rp8000. Jadi ada baiknya buat anda jika siapkan materai terlebih dahulu.

Setelah itu saya menunggu untuk dipanggil lagi. Saya menunggu di halaman luar di depan Ruko kantor cabang BPJS Ketenagekerjaan Kota Depok. Saya heran kok kita nunggu panggilan di luar emangnya ga ada ruangan untuk nunggu di dalam?

Ternyata saya menunggu untuk pengecekkan dokumen doang, setelah itu baru dapat nomor antrian dan bisa masuk ke dalam untuk antri. Jadi kita antri 2 kali…. :( Untuk pengecekan dokumen ini saya nunggu lumayan lama, kayaknya sejam lebih deh. Saya ampe bosen dan hampir ke abisan batere Handphone.

Setelah menunggu lama, akhirnya saya dipanggil, dokumen saya dinyatakan lengkap dan saya akan diproses berikutnya. Saya diberi nomor antrian 75. Ampuuunn masih antri lagi …. hmmmmm….

Saya liat jam, dikit lagi jam makan siang, ya udah saya pikir lebih baik saya tinggal makan siang dulu deh. Kebetulan Ruko kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan itu kan masih satu Komplek ama ITC Depok, maka saya cari makan siang di ITC aja.

Makan siang nyantai, setelah selesai masih sempet mampir liat2 DVD di ITC. Kemudian balik lagi lah ke kantor cabang BPJS tadi. Sekitar jam 1 an panggilan masih dinomor 50-an. Ya udah saya tunggu aja di luar.

Oh ya kenapa saya tunggu di luar? karena ruangan tunggu di dalam sempit banget dan saya sudah tidak kebagian kursi buat duduk menunggu. Akhirnya saya duduk diluar, sambil nunggu dipanggil.

Sekitar nomor antrian no 60 sekian saya mulai masuk, kursi didalam juga ada yang kosong. Ada 3 meja Customer Service yang tersedia, namun petugas yang melayani hanya 2 orang saja, sepertinya yg 1 tidak ada atau tidak masuk kerja. Saya menunggu sampai akhirnya giliran saya pun tiba.

Antrian di Customer Service

Antrian di Customer Service

Pas giliran saya dipanggil, teryata saya dilayani oleh mas yang di meja tengah. Mas tersebut melakukan beberapa konfirmasi atas beberapa hal dalam formulir. Mas itu tidak terlalu ramah sih, namun dia mencoba untuk becanda dengan saya, sayangnya saya udah ga mood untuk bercanda. Apalagi candaan si mas itu garing banget.

Dia tanya: “oh dulu kerja di Bank Saudara? Saudara nya siapa? Saudara nya mas?” Saya diem aja, males melayani candaannya. Jujur aja saya udah bete dan males ama prosedurnya yang bertele-tele dan banyak antri, plus kantornya sempit banget. Belum lagi candaannya selain garing, orangnya juga ga enak banget buat becanda. Saya bener2 males ngobrol ama dia, jadi ngomong seperlunya aja.

Tidak lama selesai proses dengan mas itu, dia katakan uang akan ditransfer ke rekening maksimal berapa hari kerja gitu saya lupa. Ya sudah setelah semua diproses saya pun pulang….

Tanggal 19 Februari 2016 ternyata uang sudah masuk ke rekening saya. Ternyata cepet juga untuk proses pencairan ke rekeningnya, yang lama dan melelahkan adalah proses klaim ke kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan nya saja.

 

Saran untuk KC BPJS Ketenagkerjaan Kota Depok

  • Sebaiknya BPJS Ketenagakerjaan Kota Depok segera mencari dan mempunyai kantor baru yang lebih representatif. Dalam artian yang lebih besar dan lebih memadai. Sehingga orang yang mengurus BPJS Ketenagakerjaan bisa lebih nyaman.
  • Proses administrasi agar dipersingkat dan dipermudah. Selain banyaknya dokumen yang harus dibawa, juga pemeriksaan dokumen seharusnya bisa dipersingkat. Sehingga antrian tidak perlu sampai dua kali.
  • Jumlah Petugas juga sebaiknya ditambah. Sehingga antara pengunjung dan petugas juga berimbang. Masa dari dulu jumlah pengunjung semakin banyak atau terus nambah tapi yang melayani tetap segitu-segitu aja.

Sekarang adalah eranya pelayanan yang berkualitas, jangan mentang-mentang BPJS Ketenagakerjaan itu keharusan dan ga ada yang lain lagi (mirip monopoli), maka pelayanan seperti sudah “given” dan jalan gitu-gitu aja tanpa inovasi dan peningkatan. Ini bukan eranya pelayanan ala PNS jaman dulu.

Kunci utama usaha jasa adalah Pelayanan, pelayanan yang buruk akan sangat berpengaruh kepada bisnis. Apalagi masyarakat sekarang semakin kritis dan cerdas.

 

 

 

Share this:

41 replies
      • doanda daniartha
        doanda daniartha says:

        Pak Bas, Maaf jika sudah selesai apakah Kartu Jamsostek dan Surat Packlaring yg asli dikembalikan ke kita??. Matur sewun

        Reply
        • Baskoro
          Baskoro says:

          Dear Doanda Daniartha,
          Setau saya kalo kartu Jamsostek jelas tidak dikembalikan dong. Dengan kita mencairkan artinya kita berhenti sebagai anggota BPJS TK. Nanti jika kerja lagi maka akan bikin kartu baru lagi. Kecuali jika kita meneruskan kerja di tempat lain maka kartu tetap kita bisa gunakan. Tapikan artinya itu tidak mencairkan.
          Kalo surat Packlaring saya tidak paham. Apakah itu surat keterangan mengundurkan diri dari perusahaan?
          Kalo memang iya, maka saya hanya berikan fotokopinya ke BPJS, aslinya tetap di saya karena itu kan dokumen penting buat saya :)
          Demikian semoga membantu & terimakasih sudah mampir.

          Reply
    • Baskoro
      Baskoro says:

      Terimakasih pak Rifat sdh mampir ke web saya.
      Mas CS di BPJS Depok itu mencoba utk ramah tp sayang situasi di lapangan sudah membuat bete dan yg dibuat becanda dia jg udah terasa “garing” buat saya.
      Jadi ya gitu deh…. :)

      Reply
  1. Ira
    Ira says:

    Pak saya mau tny, apakah untuk pencairain BJPS tsb harus menunggu masa kerja 5tahun? Krn msh sanksi ada yg blg sprti itu.. sdgkn sy sdh resign bekerja dgn masa kerja 3tahun.
    Tlg dibantu infonya. Tq

    Reply
    • Baskoro
      Baskoro says:

      Dear Ira,
      Setau saya bisa langsung dicairkan kok.
      Ga mesti nunggu.
      Coba di cek dulu ke BPJS nya.
      Daftar pencairannya aja dulu. Soalnya proses daftar utk dipanggil aja bisa makan waktu lama lho.
      Thanks sdh mampir. Bas

      Reply
    • Johan
      Johan says:

      Saya tambahin boleh ya Mas Bas. Untuk pencairan mbak ira, sangat bisa. bahkan 1 bulan sudah resign aja sudah bisa dicairkan.

      Syaratnya :
      1. BPJS Ketenagakerjaan sudah non aktif. status aktif/ non aktif bisa telp di Call center 1500910.
      2. Ada Plakering (Surat pemberhentian kerja dari Perusahaan)

      Thanks :)

      Reply
  2. Miftahul Khusna
    Miftahul Khusna says:

    Saya mau mencairkan di BPJS. Depok juga nih pak. Kalo melampirkan Surat Keterangan Kontrak Selesai dr perusahaan bisa ga pak? Soalnya kalo yang saya baca di web dan saya sudah telpon ke kantor BPJS pusat, katanya yg dilampirkan itu Surat Keterangan berhenti bekerja dr perusahaan untuk diketahui dan ditujukan untuk Disnaker dgn tembusan BPJS setempat. Sedangkan saya ga punya dan kayanya ribet sekali untuk ngurus itu.

    Reply
    • Baskoro
      Baskoro says:

      Sdr. Miftahul Khusna, terimakasih sdh mengunjungi web saya. Terkait pertanyaan sdr menurut saya surat kontrak tsb dapat digunakan dan dipersamakan sebagai surat keterangan penghentian bekerja. Jika dipermasalahkan oleh BPJS Depok saya pikir sdr bisa berargumen bahwa dalam surat kontrak dijelaskan jangka waktu atau periode kerja berupa keterangan tanggal mulai bekerja hingga berakhir. Sehingga menurut saya surat itu bisa digunakan. Semoga membantu.

      Reply
      • Johan
        Johan says:

        Dear Agan, seharusnya surat pemberhentian kerja (plakering) gan. Apabila berhenti kerja dibawah 1 september 2015, tidak harus pakai surat dari Disnaker. Apabila diatas 1 September 2015, maka cukup legalisir saja di Disnaker, nggak perlu surat dari disnaker, CUKUP LEGALISIR.

        Saran : Untuk klaim mending pakai E-Claim. nggak sampai sehari, akan dibalas untuk disetujui/ tidak disetujui pencairan dana nya. Dan kalau pakai E-claim nggak perlu ngantri sampai berbulan-bulan.
        Apabila E-claim sudah disetujui, akan ada notifikasi email bahwa disetujui dan 7 hari kerja dari pemberitahuan itu harus segera ke BPJS Ketenagakerjaan yang sudah dipilih waktu isi E-claim untuk menyerahkan dokumen2 yang diperlukan.

        Perlu diingat : Agan keluar kerja, belum tentu BPJS Ketenagakerjaan agan sudah Non Aktif ( Perusahaan Agan Lapor untuk non aktifkan). Apabila ingin menon-aktifkan, harus menghubungi HRD Perusahaan lama untuk proses non aktif, atau agan bawa Plakering tadi ke Cabang Pembuka BPJS Ketenagakerjaan Agan untuk di non aktifkan. Untuk Cabangnya, agan bisa tanya di CSO 1500910.

        Sorry panjang, Pengalaman pribadi ane soalnya :D

        Reply
        • Baskoro
          Baskoro says:

          Terimakasih mas Johan atas bantuan dan sharingnya. Memang tujuan saya menulis disini agar dapat menajdi media diskusi dan sharing ttg klaim BPJS Ketenagakerjaan.

          Reply
  3. Onky666
    Onky666 says:

    Dear Mas Baskoro,

    Saya mau bertanya, saya ingin melihat saldo jht dan rencana juga ingin mencairkan dana tersebut. Nah permasalahannya adalah nomer hp saya masih ter-direct ke nomer hp lama jadi untuk verifikasi kodenya saya tidak bisa terima. Adakah solusinya untuk ubah nomer hp ke nomer yang baru?? Karena saya coba hubungi call center bpjs ketenagakerjaan berkali kali namun selalu sibuk dan call waiting terus.

    Dan untuk pertanyaan kedua,
    Apakah akun bpjs ini harus ditutup jika kita sudah tidak bekerja di perusahaan yang mendaftarkan bpjs ketenagakerjaan kita dahulu? Atau akunnya tetap dilanjutkan oleh perusahaan kita yang baru nantinya??

    Terima Kasih Mas Baskoro semoga pertanyaan saya bisa dijawab :)

    Reply
    • Baskoro
      Baskoro says:

      Dear mas Onky,
      Terimakasih sudah mampir ke web saya.
      Untuk pertanyaan 1 mohon maaf saya tidak bisa jawab.
      Untuk pertanyaan 2 menurut info dari pihak SDM kantor, ketika saya resign, dia katakan sebaiknya akunnya jangan ditutup, jadi tinggal lanjutkan saja.
      Semoga informasi saya bisa membantu.

      Reply
  4. Sri nur ariffih
    Sri nur ariffih says:

    mas, pas kita datang ke kantor bpjs kita harus sudah tau belum saldonya, soalnya aku mau sistem online, tapi no hape ku ganti

    Reply
  5. Fauzan
    Fauzan says:

    Selamat pagi mas Bas, saya domisili di Depok juga nih, hehe. Apakah sekarang pengajuan utk klaim harus melalui e-klaim? Sy juga msh bingung, apakah paklaring saya harus dilegalisir oleh Disnaker? Sewaktu pengalaman mas Bas apakah paklaring milik mas juga diharuskan mendapat legalisir dari Disnaker? Dan untuk KK apakah harus dibawa KK asli nya, atau cukup fotocopy nya saja? Terimakasih. Sukses slalu masbro..

    Reply
    • Baskoro
      Baskoro says:

      Halo mas Fauzan,
      Pertama saya jelaskan dulu ya, bahwa saya bukan bekerja di BPJS Ketenagakerjaan lho.
      Kedua saya tidak tau perkembangan klaim/pencairan terkini karena kan pengalaman saya sudah beberapa bulan lalu.
      Sehingga saya tidak tau apakah sekarang harus melalui e-klaim.
      Selain itu saat saya dulu urus klaim tidak harus dilegalisir Disnaker.
      Saat saya urus dulu KK yang asli harus dibawa untuk verifikasi dokumen.
      Saran saya untuk lebih jelasnya Mas Fauzan telepon langsung saja ke kantor BPJS Ketenagakerjaan Depok.
      Terimakasih sudah mampir di web saya. Sukses juga masbro.

      Reply
  6. Erwin alamsyah
    Erwin alamsyah says:

    Saya mau nanya ni, saya mau mencairakan dana jht saya tpi saya blm punya atm kira kira bisa ga sekalian pembuatan atm di kantor bpjs depok? Mohon info nya

    Reply
    • Baskoro
      Baskoro says:

      Sdr. Erwin Alamsyah,
      Saya terus terang tidak paham dengan ATM yang anda maksud? Sebab saat ini BPJS Ketenagakerjaan saya tidak aktif.
      Setau saya Kartu ATM hanya bank yang keluarkan. Jadi diurusnya ke Bank yang bersangkutan.

      Reply
  7. RachMa
    RachMa says:

    Assalamu’alaikum
    Bang Bas mau tanya nih kalo domisili kita di Jakarta atau KTP kita pun Jakarta untuk pencairan BPJS nya di cabang Depok bisa tidak yaa??? Terimakasih

    Reply
    • Baskoro
      Baskoro says:

      Waalaikumsalam,

      Pertama, Kenapa kok mencairkannya di Depok? Udah bagus punya KTP Jakarta ya mencairkannya lebih enak di Jakarta lah. Jika baca detail artikel saya ini, maka bisa dibaca bahwa layanan di kantor Depok sangat padat dan antriannya bisa panjang.

      Kedua, saya tidak tau mengenai masalah ini. namun dari hasil saya browsing di internet maka saya peroleh penjelasan bahwa:
      “Jika anda melakukan pencairan di kantor BPJS TK yang tidak sesuai KTP, maka anda wajib membawa surat keterangan domisili dari RT/RW setempat”. Sumber: http://www.pasienbpjs.com/2016/10/panduan-klaim-pencairan-100-jht.html

      Reply
  8. Dina agustina
    Dina agustina says:

    Maaf mau tanya saya punya 2 kartu jam sostek yang satu sdh tidak aktif tapi yang satu masih aktif bisa di cairin gak yg sudah tidak aktif? Terimakasih

    Reply
  9. Abby
    Abby says:

    Thanks pak infonya…
    sangat bermanfaat!
    Btw apakah 2017 masih sama seburuk itu pelayanannya?
    Bbrp tahun lalu saya mencairkan dana BPJS di tempat yg sama tidak serumit itu, saya bermaksud utk mencairkan BPJS saya yg lain jd males pergi.

    Reply
    • Baskoro
      Baskoro says:

      Sama-sama Abby.
      Saya tidak tau perkembangan tahum 2017 ini. Soalnya itu kejadian sudah tahun lalu.
      Saya lihat kantor BPJS di Depok juga sudah pindah sepertinya. Gedungnya lebih besar, harusnya lebih baik ya pelayanannya.
      Oh ya tempo hari saya buka di website BPJS TK, sekarang bisa cairkan online lho.
      Mending coba dicairkan online saja. Selamat mencoba.

      Reply
  10. imam
    imam says:

    Mas, Saya mau nanya, kalo ATM payroll kan ada yang pake buku tabungan sama ada yang engga, nah kira” bisa apa engga ya buat ngelengkapin syarat diatas?

    Reply
    • Baskoro
      Baskoro says:

      Mas Imam,
      Saya terus terang tidakpaham dengan pertanyaan mas. Hubungannya Payroll ada yg pake buku tabungan dan tidak ada buku dengan syarat pencairan BPJS apa ya?
      Kalo di pencairan BPJS memang disyaratkan rekening tabungan jika kita ingin pencairan di transfer tidak diambil secara tunai (Cash).
      Mungkin bisa ditanyakan pada petugas BPJS TK apakah jika tidak punya buku tabungan bisa dicairkan secara tunai.
      Maaf saya tidak bisa memberikan informasi yang lengkap tentang ini.

      Reply

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Leave a Reply to imam Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>